【正文】摘   要：师生间的良好沟通可以使学生管理事半功倍，在这个过程中，班主任的作用是不容忽视的，本文就师生沟通问题中从班主任的角度分析师生沟通的重要性，分析班主任与学生进行有效沟通的技巧。
　　关键词：中职学校、班主任、沟通、技巧
　　师生之间的有效沟通指的是教师与学生达成彼此理解与认同， 实现预定教育目标的沟通， 是良好的师生关系维持与发展的基本手段。而在实际的中职教育中，班主任是学生的主要管理者和监督者，在良好师生关系的建立中起着关键的作用，因此我主要从以下几个方面分析班主任与学生进行有效沟通的技巧。
　　一、耳听八方，彻底摸清学生状况
　　俄国教育家乌申斯基曾说过：“如果教育家希望从一切方面教育人，那么他就应该先全面地了解人。”因此，班主任要做好学生的管理工作，达到教育目的，在沟通之前，就应该全面深入地了解学生。
　　每个学生的情况都是不可复制的，新生入学后，班主任就应建立完善的学生基本信息档案。比如家庭状况、性格、爱好、成绩、在班里有哪些好朋友，平时在宿舍里的表现等等，而这些信息的获得，可以从学生的父母，也可以从宿舍同学、班委和其关系亲密的朋友处获得。只有准确全面地掌握沟通对象的情况，沟通时才会更有针对性，在日常的学习和生活上多观察、多了解，了解学生的心理动态尤其是较长时间的或异常的情绪波动。只有这样，在与学生的沟通过程中，有意或无意的透露沟通对象所关注的事物，会明显让学生感觉到老师对他的关心和关注，让沟通顺利达到预期的效果，甚至事半功倍。
　　在实际中，我发现学生们的家庭情况令人堪忧，大多数学生的家庭是不完整的，单亲、离异、父母早逝、留守儿童，这些字眼总能和他们挂上钩，此时的班主任的角色也会更多，对他们体现出格外的关爱。
　　二、要做到“非暴力沟通”
　　“非暴力沟通”的核心思想是马歇尔?卢森堡博士提出来的。他发现了神奇而平和的非暴力沟通方式。“非暴力沟通”相信，人的天性是友善的，暴力的方式是后天习得的。非暴力沟通应对的是暴力沟通。首先，当然是没有暴力语言的内容。其次，沟通是直接表达自己的感受，具体描述事实，具体表达自己对对方的诉求。
　　如何做到“非暴力沟通”？首先是观察。留意发生的事情并清楚地表达观察结果，表达观察的过程中不进行判断和评估。二是表达观察带给自己的感受，如受伤、害怕、喜悦、开心、气愤等。三是做出评判。表达出班主任的见解和处理结果。
　　“非暴力沟通”的另一个方面是师生之间都能关切的倾听，通过倾听，我们将寻找共通之处，达到共鸣，从而达成一致，解决问题。
　　“非暴力沟通”指导我们转变谈话和聆听的方式。我们不再条件反射式地反应，说出过激的言词，做出失态的举止，而是去明了自己的观察、感受和愿望，有意识地使用语言。它能使学生乐于接受，让爱融入教育。
　　三、要使用学生易于接受的沟通方式
　　良药苦口利于病，忠言逆耳利于行。作为班主任，难免会经常给学生开出“谈话”这剂良药，然而，如何让学生心服口服，怎样才能将忠言由“逆耳”变为“顺耳”，从而使学生乐于接受并达到预期的效果呢，我觉得要做到以下几点：
　　1、迂回曲折式的谈话
　　汉语博大精深，同一个意思可以用多种表达方式，可以直截了当，也可以迂回曲折，比如：
　　一种说法是：“罚你打扫教室卫生。”另一种说法是：“奖励你一次劳动光荣的机会。”
　　一种说法是：“你怎么上课时间睡觉，站起来！”另一种说法是：“为了提高你的学习效率，让老师陪你站一会儿好吗？”
　　不同的表达方式会产生不同的效果，作为班主任，应该讲究语言艺术。
　　2、幽默式的谈话
　　现在的学生要求越来越高，有一次征集意见，学生在对班主任的意见上一栏中写道：班主任不够幽默。看来幽默在师生之间也是一味调和剂。在谈话过程中，使用富有哲理的故事、有趣的双关语、形象的比喻、诙谐的发音等，使沟通在轻松愉快的氛围中进行，往往能带给你意想不到的惊喜。
　　比如：学生迟到了，你可以大声的训斥他，而你在门口“恭候”他时却说：“对不起，老师今天又比你来早了。”一句意外的玩笑话，也许会让学生印象深刻，不好意思，从而不会再迟到。
　　3、先扬后抑的谈话
　　有经验的班主任总是采取“赞赏-批评-激励”的方式来教育学生。人才学家卡耐基说：“听到别人对我们的某些长处表示赞赏后，再听到批评，心里往往好受得多”。
　　有一次，一个学生在扫完地以后，劳动工具没有摆放整齐，于是我是这样做的：
　　第一步—赞扬：“今天的地面扫得真干净呀！”
　　第二步—提醒：“只是还有一个地方需要再完善一下。”
　　第三步—激励：“这是个小问题，我相信，以后不会再有了。”
　　四、与时俱进，改进沟通方式
　　随着手机的普及、网络的发展，沟通的方式再也没有了时间和空间的限制，学生随时随地都能和班主任沟通，这就要求班主任也要与时俱进，用好聊天软件。
　　1. 电子周记。周记是班主任与学生交流最基本的方式，每周通过周记使班主任能及时掌握学生的一些心理动态。但以前以作业形式上交的周记往往流于形式，学生只为了应付作业了，根本没有达到沟通交流的目的。而且教师批改也受到时间和空间的限制，有时候只能把没有批发完的周记本带回家批改，比较麻烦。因此，在我班上电子周记应运而生。我主要使用的是“问卷星”软件、QQ邮箱，便于收集，也随时随地都可以查阅。除此之外，也借助了微信、QQ等聊天软件，平时不爱说话的同学也主动添加班主任的账号，向班主任敞开了心扉，此时班主任要做的就是尊重学生，及时回复。由于每个中职学生的差异性特别大，精神世界是非常复杂的，通过沟通，学生把班主任当成可以信赖的对象，当成自己的第二父母。
　　2. 经常去教室和下寝室。教室和寝室是学生学习生活的主要场所。教师要放下架子，真心真意去走到他们中间，通过观察、谈心、讨论、调查等方法，来感知的情绪和发现微妙的变化，并设身处地为他们着想，让他们知道教师在关心和爱护他们，从而达到感化沟通的作用。除早自习和上课时间外，我经常在课余、午休、下午课外活动时间，去教室看看，看同学们的精神面貌，看教室的卫生情况，与学生进行亲切自然的沟通。我还经常下寝室，像母亲看望自己子女一样去看望他们，了解他们的生活情况，倾听他们的想法和困难。久而久之，学生与班主任就更亲近了，班上的班级纪律和卫生都有了很大的进步。
　　教育好学生是一项非常艰巨的任务，而与学生能否进行有效的沟通与交流，则是这项教育任务中的重中之重，也是这项教育任务的难点工作，并且中职班主任与学生进行有效的沟通与交流，还可以疏导学生的心理，所以，作为中职的班主任，除了要做好本职的教学管理工作之外，也要重视与学生的沟通与交流，掌握一定的沟通技巧，善于倾听学生内心的想法，帮助学生解决学习或者是生活中遇到的困难，拉近师生之间的距离，提高学生的学习成绩，让学生学习好，生活好。沟通，架起成功教育的桥梁。