【正文】“妈妈，我要变身奥特曼，给你能量，保护你”，大宝知道我要去做打败病毒的志愿者，立马奥特曼附身，要保护我。1月26日，杭州发生了第一例新冠疫情病例，当我看到幼儿园钉钉群里发布了招募志愿者的信息，我迟疑过，纠结过，我是一位二胎妈妈，也是一名共产党员，我左思右想该不该放下需要妈妈陪玩的大宝？该不该放下嗷嗷待哺的十三个月的小宝去前线支援抗疫？一想到小宝晚上没有妈妈哄睡，可能会整夜的哭闹，到处找妈妈而无法入眠，我的内心确实犹豫了一下，但是，身为党员的我，这个时候不冲，什么时候冲呢？所以招募信息一发布，我义无反顾地向园长报名，“我今年不回嘉兴过年了，我要报名做志愿者”。
　　叮叮叮……闹钟按时响起，凌晨四点，大冬天的凌晨四点，就跟午夜一样黑，身边两个小宝贝还在呼呼大睡，我便开始了忙碌的一天，先是蹑手蹑脚起床洗漱，整理行装，简单扒几口早饭便出发了，清晨五点，我已到达天官社区开始一天的工作。我清晰记得第一天来到天官社区工作的情景。那天天空中下着雨、寒风凛冽，尽管我裹着一条厚厚的羽绒服，外加一层防护服，即使这样还是难以抵挡钻心刺骨的寒风。我接到的任务是在封控小区的楼道门口值班，我从下午三点一直到晚上九点，一站就是六个小时，六点左右社区工作人员给我送来了快餐，说让其他人替我一下，让我去吃个饭，我想着志愿者人员这么紧缺，而且防护服也是一次性的，只要脱了就不能再次穿了，我就穿了短短的几个小时太浪费了，于是我就直接站着掀起护目镜，打开盒饭三下五除二地麻溜地扒了几口饭。路过的居民朋友看到我都会说：“谢谢你们，你们真是辛苦了”！更让我感动的是有位暖心的阿姨关切地问我需要热水袋吗？需要椅子吗？需要雨伞吗？透过充满水蒸气的护目镜，依稀看到这位好心阿姨微笑的脸庞，说着便立马小跑至车库，拿出一把椅子和雨伞。天气虽冷，可是居民朋友的关心却如暖阳，这个冬天很冷，这个城市很暖！这一声声关怀，一句句感谢，让我觉得无比的满足与幸福，但是我觉得这是我应该做的，因为滨江是我家，我也是这个城市的一员，为自己家做事情，哪里需要什么谢谢。脱下防护服，已经是晚上九点了，拖着疲惫的身躯回到家，打算先洗个澡，走进卫生间，里面一阵暖气，婆婆告诉我，在我回来之前，大宝就跟奶奶说：“奶奶，妈妈马上要回来了，身上可能会有病毒，需要洗完澡才能和我一起睡觉，可是妈妈最怕冷，赶紧把暖气全部打开吧。”我不禁感叹，我的大宝真的懂事了，会关心妈妈，心疼妈妈了。
　　2月5日，我和“战友”老师们一起奔赴嘉兴南湖区隔离点，开展区外集中隔离点解除隔离人员转运接返工作。临走前，大宝画了一幅画送给我，我问他画了什么？他说，这里画了一颗红红的爱心，代表着妈妈要去打败病毒，救更多宝宝的妈妈；这里画了一个奥特曼，他手里还拿着能量盘哦，他会送给妈妈很多很多能量；上面画了乌云和雨滴，妈妈，你要记得带雨伞哦。带着宝贝给我的大大能量，我在嘉兴开展了为期八天的出差工作。这八天的工作，令我印象最深的是跟隔离人员的沟通。我记得工作第二天，接到上级通知，要求我们仔细核对隔离人员的具体信息。要核对这些信息，只能通过一对一打电话，打电话之前，我思考了很多很多，我打电话过去，他们以为我是诈骗电话直接把我电话挂了怎么办？他们对着我破口大骂怎么办？他们不配合我的调查怎么办？他们有问题，我无法解答上来的时候怎么办？他们有诉求一直没有得到解决我又该怎么办……一个个问题马上全部涌现在我的脑海。不行，我不能这么草率的拿起电话就打，冷静思考了一会，我决定先草拟了一份电话沟通模板，用思维导图的方式，把每个问题的解决途径先写好。然后通过问需求、拉家常等方式先安抚他们的情绪，初步建立起与隔离人员的感情，再一步步把对话引到自己需要了解的问题上来。有了思维导图，我便做到了心中有底，所以拿起电话的那一刻，听到对方的声音，我也是不慌不忙，沉着应对。参加隔离点工作仅仅八天，我恍惚经历了漫长岁月，我也深刻体会到良好的沟通就是成功的一半，与隔离人员沟通其实就是我们这次抗疫成功的关键，人与人之间的任何关系都是通过沟通来进行的，彼此沟通了才知道对方的想法，沟通顺畅，其实老百姓也就能明白政府的良苦用心，也就能积极配合抗疫的各项工作了。一轮电话结束，就忙了大半天，一看时间，早已过了饭点。电话结束之后，我便开始将了解到的信息汇总在表格中，与上级下发的表格进行核对，每天制表不下数十张，每天处理隔离人员的诉求不下数十个，每天统计的信息不下数百条。
　　“妈妈，病毒打败了吗？我给你的能量用完了吗？我和妹妹好想你呀，你什么时候才能回来呀？”每次跟我视频，大宝都会问我什么时候才能回去，小宝看到我，双手张开要我抱抱，然后就会嗷嗷大哭，每次聊不到两三分钟，我便急匆匆的挂断了电话，因为我怕孩子看到我眼眶里打转的泪水。我亲爱的宝贝们，妈妈想默默的告诉你们，妈妈是一名共产党员，妈妈的肩膀上扛着祖国妈妈给我的使命，祖国妈妈有危险，妈妈必须要冲在前面，没有祖国的大家，哪来我们的小家，因为祖国妈妈强大，才能让我们在这可怕的病毒面前安然无恙，我们才会拥有现在幸福的小家，等你们长大，当祖国妈妈需要你们的时候，请你们一定要勇敢地站出来！